Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation – Cadryo

Dernière mise à jour : 24 août 2026

1. Informations sur l’entreprise

Cadryo est un site exploité par Cactus Moments.

Informations légales :

Société : Cactus Moments
Numéro de TVA : FR06942899071
Numéro de SIRET : 94289907100016
Numéro de SIREN : 942899071
Siège social : 1 Place de la Chapelle, 64600 Anglet, France
E-mail : info@cactusmoments.com

Dans les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, les termes « Cadryo », « nous », « notre » ou « nos » désignent le site Cadryo exploité par Cactus Moments.

2. Acceptation des conditions

En accédant au site Cadryo ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et les accepter.

L’utilisation du site et les commandes sont également soumises à notre Politique de confidentialité et à notre Politique de retours et de remboursements, disponibles sur Cadryo.

Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits proposés sur Cadryo sont présentées sur les pages correspondantes.

Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs caractéristiques et leurs couleurs aussi fidèlement que possible. Toutefois, l’affichage des couleurs peut varier légèrement en fonction de l’écran et de l’appareil utilisés.

Caractéristiques naturelles du bois

Nos cadres étant fabriqués en chêne naturel, chaque pièce est unique. Le veinage, la teinte, les nuances, les nœuds et autres variations naturelles du bois peuvent différer d’un cadre à l’autre et par rapport aux photographies présentées sur le site.

Ces variations sont inhérentes au caractère naturel du bois et ne constituent pas, à elles seules, un défaut ou une non-conformité du produit.

Les photographies et visuels présentés sur le site ont une fonction illustrative et ne sauraient remplacer les informations relatives aux caractéristiques essentielles du produit.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur Cadryo au moment de la commande.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Cactus Moments se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification est sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Commandes

Pour passer commande sur Cadryo, le client sélectionne les produits souhaités et suit les différentes étapes indiquées sur le site.

Avant de confirmer définitivement sa commande, le client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.

Après validation, une confirmation de commande est adressée au client à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes nécessaires au traitement et à la livraison de sa commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas autorisés par la réglementation applicable, notamment en cas de fraude présumée, d’incident de paiement ou de litige antérieur concernant le paiement d’une commande.

6. Paiement

Le paiement des commandes est effectué au moyen des méthodes de paiement proposées sur Cadryo au moment de la commande.

Les paiements sont traités au moyen des solutions de paiement sécurisées disponibles sur le site, notamment celles proposées par Shopify et ses prestataires de paiement.

Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

La commande n’est considérée comme définitivement validée qu’après confirmation du paiement, sous réserve des dispositions légales applicables.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs et les délais estimés sont indiqués au client avant la validation de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies pour la livraison.

En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable.

Lorsque la livraison est effectuée par un transporteur proposé par Cadryo, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers qu’il a désigné, prend physiquement possession du produit.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le client doit nous informer de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.

Après avoir communiqué sa décision, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit.

Sauf disposition contraire prévue par la loi, les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.

Les modalités détaillées sont précisées dans notre Politique de retours et de remboursements.

9. Remboursements

En cas d’exercice valable du droit de rétractation, nous remboursons les sommes dues conformément à la réglementation applicable, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du coût du mode de livraison standard proposé.

Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le client d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé ne sont pas remboursés.

Les frais directs engagés pour retourner le produit dans le cadre d’un changement d’avis restent à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans les délais prévus par la réglementation applicable. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, selon l’événement intervenant en premier.

10. Produits défectueux ou non conformes

Les produits vendus sur Cadryo bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client est invité à nous contacter à info@cactusmoments.com en indiquant son numéro de commande et la nature du problème.

Lorsque la garantie légale de conformité s’applique, la mise en conformité est effectuée sans frais pour le consommateur conformément à la réglementation applicable.

Les frais nécessaires au retour d’un produit pris en charge au titre de cette garantie ne sont pas supportés par le client.

Les dispositions de la présente section ne limitent aucun des droits légaux dont bénéficie le consommateur.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, éléments graphiques, logos, photographies, illustrations, designs, marques et autres contenus présents sur Cadryo sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle et appartiennent à Cactus Moments ou à leurs propriétaires respectifs.

Sauf autorisation préalable ou exception prévue par la loi, ils ne peuvent être reproduits, distribués, modifiés, exploités ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite du titulaire des droits concerné.

L’accès au site Cadryo ne confère aucun droit de propriété sur ces contenus.

12. Responsabilité

Cactus Moments est responsable de l’exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Cactus Moments ne saurait toutefois être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client, d’une utilisation contraire aux instructions fournies ou d’un événement extérieur qui ne lui est pas imputable.

Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait avoir pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de Cadryo et des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Cette politique précise notamment les catégories de données collectées, les finalités de leur traitement, leurs éventuels destinataires, leur durée de conservation ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs.

14. Modification des présentes Conditions

Cactus Moments peut modifier les présentes Conditions afin notamment de tenir compte de l’évolution de Cadryo, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version applicable à une commande reste celle acceptée par le client au moment où cette commande a été passée.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives dont il bénéficie en vertu de la législation qui lui est applicable.

En cas de difficulté ou de réclamation, le client est invité à contacter préalablement Cactus Moments afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir gratuitement, sous réserve des conditions légales applicables, au médiateur de la consommation dont relève Cactus Moments.

Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur le site conformément aux obligations légales applicables.

À défaut de résolution amiable, le consommateur peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.